貨櫃運輸不是只有一台車：七大部門如何打造穩定、安全、低碳的運輸服務
/走進貨櫃運輸業：每一個貨櫃背後，是 七大專業團隊的完美接力
在貨櫃運輸產業中，一趟貨櫃從接單、領櫃，再到調度發送任務給運務員安全抵達客戶端，看似簡單，其實是由各專業部門分工協作完成的複雜流程，是一整套高度團隊合作、分工精細的物流體系。
從與客戶溝通的業務、處理時程安排的調度、實際執行的運務員、維修保養的車隊技師，到行政財務、環安衛部門及ESG 永續管理，每一環都緊密相扣，不容閃失。
以下帶讓我來帶大家快速了解完整的 七大部門：在貨櫃運輸公司內最核心的部門與職責，讓你看到一個貨櫃抵達客戶前，是如何透過不同專業完整接力而完成。
1. 業務部門：所有貨櫃運輸任務的起點
業務（貨櫃運輸事務員）負責接收客戶的拖櫃通知、確認時間、協助安排 S/O 船期、與船務/貨代溝通、回報異常…等。
他們是客戶與運輸團隊之間的橋樑，確保資訊準確與時效明確。
2. 調度部門：運輸的中樞與大腦
調度員根據業務提供的資訊安排司機與車輛，規劃最適合的路線與時程，並即時處理塞港、塞車、急單等各種臨時突發狀況。
一名優秀的調度可以提升準點率、降低空車率、減少成本，是運輸效率的關鍵靈魂人物。
3. 運務部門：真正把貨櫃送到目的地的專業者
運務員（司機）負責領櫃、送櫃、收櫃到交櫃，執行整趟運輸任務。
他們需要熟悉碼頭、路況、倉儲、客戶工廠的規範，也必須遵守完整的安全流程：酒測、行車檢查、滅火器、板台檢查等。
他們是第一線確保貨櫃準時、安全抵達的實務專家。
4. 汽車保養廠：車隊的安全守護者
保修技師負責曳引車、板台（冷凍板、舉斗板…等）的定期保養與故障排除。 一台車是否能安全上路、是否會因故障延遲工作，都掌握在這群技師手中。
他們是運輸不中斷的重要保障。
5. 環安衛管理：讓每一趟運輸變得更安心
包含安全督導、教育訓練、事故管理、危險品運輸 SOP、駕駛行為監控…等。載運危險品、油槽櫃、冷凍櫃等運輸中，安全管理、監控以及教育訓練等同企業的風險管理。
他們是每一趟運輸的後盾。
6. 行政與財務：企業穩定運作的基礎
行政負責稽核資料、保險、人事、合約； 財務負責運費請款、承攬司機運新結算、油耗里程成本控管。 這兩個部門讓公司營運更穩定、更透明。
7. ESG 永續小組
負責碳盤查、碳足跡管理、永續報告、節能策略、ESG 專案，以及對外利害關係人溝通。在全球供應鏈要求碳減量與資訊透明的趨勢下，這個小組也成為企業 致力於低碳運輸與永續供應鏈的合作夥伴。
貨櫃運輸業並不是單一角色可以完成的工作，而是一個由七大部門、各項專業共同組成的完整運輸系統。從接單到交櫃，每一個角色都具有不可取代的價值，讓每一次運輸任務都能安全、準時、穩定地完成。
未來，我們也將帶您深入認識每個部門的日常工作與專業能力，讓大家看到貨櫃運輸背後真正的力量。
永晨物流●吉億通運 :
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